捷修網突破傳統模式,將原本隱藏於銷售背後的維修服務,直接提升到第一線面對客戶,大幅提升維修效率。當您的資訊設備發生不正常故障現象,需要維修服務時,捷修網將提供您:
* 以下維修服務型態,依各品牌的服務模式及各服務中心而有不同,詳細服務內容請洽各服務中心確認。
台灣愛普生科技股份有限公司
維修服務項目:
連續供墨印表機、噴墨印表機、雷射印表機、點陣印表機、投影機、大型繪圖機、標籤機與其他系列產品,詳細維修產品請洽各服務中心。
EPSON客服專線:
02-8024-2008(台北) / 07-5555-939(高雄)
0800-212-873 (商用噴墨印表機、大圖輸出機)
0800-881-080 (投影機)
0800-899-568 (微噴影印機、省租妙算專案)
※0800專線僅供市話撥打
荷蘭商聯想股份有限公司台灣分公司
服務項目:Lenovo Think Plus 延長保固諮詢
客服專線:(02)8227-8022
服務時間:周一至周五 09:00AM~06:00PM
台灣和冠資訊科技股份有限公司
維修服務項目:台灣全系列產品
※ 產品維修前,務必先撥打Wacom客服專線 0800-500-128 進行維修排程。
ONPRO鴻普光電股份有限公司
ONPRO自有品牌: 行動電源/無線藍芽喇叭/急速充電器/USB電源供應器/Apple MFi認證充電傳輸線/Micro USB充電傳輸線/行動周邊配件/行車記錄器 等系列產品,實際販售商品請洽各服務中心。
來自日本青森的電氣株式會社,成立於1971年,至今已近50年。
跨入空氣清淨機領域,至今已近30個年頭,長久以來深耕在空氣清淨機核心技術的研發及創新,獨家的固態網狀光觸媒 在日本國內獲獎無數,因為除味除菌效果大幅領先競爭同業,獲得日本國內新幹線車廂吸菸室唯一採用、深受眾多醫院、診所、機場吸煙室、柏青哥遊戲場青睞,在日本空氣清淨機領域獨樹一幟。
Solac西班牙品牌創立於1916年,歐洲百年小家電品牌,成立秉持著「創新、創造」。
Anker的產品包含線材、行動電源、充電器、藍牙喇叭、耳機等智慧3C周邊,榮獲紅點、iF等多項大獎。
重點市場涵蓋北美、日本及歐洲多個國家。目前Anker的全球用戶超過2400萬人。
Anker 擁有多項專利技術,為滿足用戶的每一個需求,不斷精進;每個細節的設計,都是整合美感、科技與實際應用的巧思。
機器類型 | 服務類型 | 加值服務 | 產品保固說明 | |
---|---|---|---|---|
標準保固(年) | 延長保固(年) | |||
投影機 | 用戶送修 | 保固期內免費取送 | 1 | 指定機種上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
黑白雷射印表機 | 用戶送修 |
保固期內免費取送 A3 系列到府服務 特定機種:ALM400 到府服務 兩小時聯絡,次工作日到府(註6) |
1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
彩色雷射印表機 | 到府服務 | 兩小時聯絡,次工作日到府(註6) | 1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
掃描器 | 用戶送修 | 保固期內免費取送 A3 系列到府服務 兩小時聯絡,次工作日到府(註6) |
1 | |
標籤印表機 | 用戶送修 | 1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 | |
智慧穿載裝置/智慧眼鏡 | 用戶送修 | 1 | ||
點陣印表機 | 用戶送修 | 保固期內免費取送 | 1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
連續供墨印表機 | 用戶送修 |
保固期內第一年免費到府取送服務 代用機服務,列印不中斷(註3) |
(以先到數據為準) |
指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
家用系列噴墨印表機/複合機 | 用戶送修 | A3系列保固期內免費取送 | 1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 |
商用系列噴墨印表機/複合機 | 用戶送修 指定機種到府服務(註1) |
A3系列保固期內免費取送 指定機種二小時聯絡,八小時復機(註2) |
1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
省彩印微噴影印機 | 請洽 原購買經銷商 | 1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
|
大尺寸繪圖機 | 到府服務 | 1 | 或另洽服務中心購買延長保固 | |
微型印表機 | 請洽原購買經銷商 | 1 | ||
存摺印錄機 | 請洽原購買經銷商 | 1 | ||
連續報表紙噴墨印表機 | 請洽原購買經銷商 | 1 | ||
相關連結 | * Epson 原廠售後服務中心查詢 * 24小時線上報修服務 * 維修進度查詢 |
|||
(註1)
適用機型:WF- 5621、 WF-5191 、 WF-M5191、WF-C8690、WF-6091、WF-8591、WF-C5290、WF-C5790、WF-M5799、WF-M5299 (註2) 二小時聯絡,八小時復機 (保固期內) 適用區域:新北市、台北市、桃園市、新竹市、台中市、嘉義市、台南市、高雄市、宜蘭市 適用機型:WF- 5621、 WF-5191 、 WF-M5191、WF-C8690、WF-6091、WF-8591、WF-C5290、WF-C5790、WF-M5799、WF-M5299 工程師收到報修案件後兩小時內與客戶完成電話聯繫,確認機器狀況並與客戶約定到府時間,客戶可指定於8個工作小時內(次日)修復完成,如無法完修將主動提供客戶備用機,讓您重要的工作不至因等待維修而中斷。 (註3) 機器送修時,可向原廠捷修網服務中心申請功能相近之代用機,在機器送修期間,讓您重要的工作不至因等待維修而中斷。 代用機到府取送費用將由消費者自行負擔,並依Epson產品售後維修服務執行單位,即捷修網股份有限公司所訂定公告之收費方式執行之。 (註4) 保固張數依型號不同而有所差異,請參考規格表中揭露之內容,保固張數計算將依據印表機印出之噴嘴檢查表所描述之總列印張數 (Total Pages)為主。 (註5) 保固列印張數依型號不同而有所差異,請參考規格表中揭露之內容。 (註6) 二小時聯絡,次工作日到府(保固期內) 工程師收到報修案件後兩小時內與客戶完成電話聯繫,確認機器狀況並與客戶約定到府時間,客戶可指定次工作日到府服務。 |